产康行业店务系统如何做好客户的跟踪服务?
2023-08-27 来源:美盈易 点击:产康行业店务系统主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助产康门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
因为产康行业与其他服务行业不同,客量不多,门店业绩想要持续健康增长,就必须要做好客户的跟踪服务,如果跟踪服务没有做好,你开再多的拓客也没有用,客户照样会流失。那么产康行业店务系统如何帮助商家做好客户的跟踪服务?
精细会员管理,全方位做强客户粘性,会员档案无纸化管理,通过自定义等级、会员标签化、积分策略等专业完善的会员管理功能,帮助产康中心轻松搭建以会员为中心的服务体系,会员消费行为数据全程有记录,近期需要回访的客户有哪些?哪些客户需要做项目?哪些客户超过三个月没到店?一秒可识别,方便商家进行精准营销和服务,全方位做强客户黏性。
产康行业店务系统对接微信端,通过微信公众号的通知功能可以更好的对会员进行跟踪回访,提升商家的服务,通过对会员更完善、更贴心的服务有效的帮助商家提升会员复购、回购率,让会员免费为商家进行宣传推广,达到更高的效率,从而实现有效的门店业绩增长。
而且,在顾客离店后,产康行业店务系统发送调查问卷,顾客根据真实评价打分,差评结果直接反馈给老板,老板马上联系顾客解决问题,将顾客满意度与护理师业绩挂钩,服务质量稳步提高。
美盈易产康行业店务系统提供产后恢复店务管理系统、产后修复收银软件、会员管理系统、预约小程序、私域运营scrm系统、产后康复拓客方案、产康小程序商城等产后恢复运营管理相关应用,借助美盈易产后恢复管理系统可帮助产后恢复中心、月子会所、康养/大健康机构等综合门店实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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