产康门店管理系统怎么做VIP分级管理?
2022-03-21 来源:美盈易 点击:分级管理一般指分级授权管理制度。 分级授权管理制度是企业实行自上而下的、按管理等级进行授权审批的制度。为了更好的管理不同的客户群体,更有针对性的做好售前、售后营销服务,产康中心都会在产康门店管理系统设置不同的会员等级体系,比如vip1、vip2、vip3……或白银会员、黄金会员、钻石会员等。
会员分级管理
比如银卡会员、金卡会员、钻石会员,不同级别会员会员折扣不同,级别越高会员 折扣力度越大,会员等级的设置 可以对会员等级建立不同的等级,根据不同的等级可以设置不同积分折扣,会员来消费的时候系统自动识别,方便快捷。比如:不同等级设置的打折也不相同,某个等级会员只打折,某个等级的会员既可以打折还可以增加积分。或者比较稀缺、当季的商品可以针对高级会员做促销,即可体现出会员的差异性,让更多客户为了获取更大福利,才会多次选择进店消费。
实行会员分级制度,设置会员门槛。不是进店消费的人都能成为会员,这样实行会员制就完全无意义。如果会员的身份与普通客户没有区别,那么普通客户将认为会员不能给他们提供任何实质性权益,这使得会员对客户的吸引力降低。。商店通过设置一定的会员门槛,根据会员消费金额,消费水平以及享受的折扣等级对会员进行分级管理。
在门店粉丝实现转化之后,商家应充分利用线上线下运营工具将会员顾客牢牢聚集在一起,形成点对点的连接,促使顾客将好的消费体验和产品进行传播,并引导周围的人关注或形成潜移默化的记忆,实现裂变。同时,积极跟进客户服务和品牌宣传,将裂变的客户培养成为门店会员顾客,形成客户最大限度留存。
给会员分级的目的就是为了提供差异化服务,对于忠实度较高的老客户或高等级的价值的会员,产康门店应花更多的精力去维护,除了为其提供各种兑换券及大礼包等优惠活动外,我们也可以通过产后恢复中心拓客方案搭建推荐有奖机制,吸引老顾客主动介绍新客到店消费,对客户的精细化运营,全方位做强客户粘性,实现共赢。
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