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母婴护理会员管理系统高效管理客户?
2022-01-17 来源:美盈易 点击:在这个信息爆炸的时代,客户资料就是一笔宝贵的财富。知晓客户的信息,才能针对客户个性制定治疗服务方案,才能有目的的进行邀约。其次,会员管理要对客户进行分级管理,建立详细完善的客户档案。借助母婴护理会员管理系统的自动短信提醒功能,提醒客户要来做护理了,从而帮助月子会所精准提醒到每一位顾客,大大提升客户满意度。
门店通过营销活动吸引顾客到店后,就要将这些顾客转化为自己的会员。通过系统可以实现会员档案建立,设定会员积分规则、鼓励会员充值消费。顾客转化为会员之后,就可通过如会员折扣,积分兑换礼品等方式鼓励顾客多到店消费,再通过老会员介绍新会员,门店即可在稳定的流量上获得提升。
对于那些消费金额低、消费次数少、消费间隔长的不活跃型顾客,门店要做好长期跟踪服务,了解这些顾客不来店消费的原因,然后通过系统后台的各种多元化营销活动,比如:充值送积分、消费返现、发送电子优惠券等,唤醒沉睡顾客,激发他们的消费欲望,刺激其再次到店消费。
母婴护理服务中心、月子会所等商家通过使用母婴护理会员管理系统,让顾客以微商城或者公众号为入口,门店产品价格一目了然,各级折扣清晰明了,储值卡绑定电子会员卡,每次消费都会收到提示,防止多刷盗刷,消费之后,顾客可在线上进行评价,对服务做出相应的反馈,监督门店员工做好服务工作。
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