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产康中心门店管理系统如何做好顾客维护工作?
2021-08-06 来源:美盈易 点击:对于众多产康中心的商家来说,做好顾客的维护工作是非常的重要,因为服务带给顾客信任、好的服务可以做好店铺品牌,能够以服务的品质延展顾客,专业熟练的技术可以让顾客产生信赖。那么产康中心门店管理系统如何做好顾客维护工作呢?
通过登记会员,实现顾客留存,再利用各类服务计划和短信服务的,可以有效进行客户关怀,提高客户服务满意度,促进店铺和顾客之间的沟通;通过各类报表分析,有利于店铺分析市场情况和了解顾客消费习惯,进而有针对性的对销售进行调整,快速发现优质客户及优质商品;通过优惠券、促销活动及引流小程序等方式,能够营销新老顾客,实现老客户激活,新客户营销,线上流量往线下引流的效果。
客流少,招募顾客难度高,老客户维护效果差,会员回头率低,营销活动效果差等。利用好后台丰富的营销功能,门店可以利用节假日或者会员日策划优惠活动,通过系统后台,设置合理的活动规则,添加活动时间、不同等级会员的分级优惠,以及优惠内容等等,再将活动信息推送到每一位会员客户的手机上。足够吸引人的优惠折扣力度,就会将顾客对项目或商品的期待值转化为实际购买行动。
同时,商家使用产康中心门店管理系统可以培养顾客线上咨询,线上预约,线上购买,线上结算的消费习惯,一切都可以依托于系统提供的电子会员卡解决,让门店更具竞争力。
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