微信平台预约:产康客户管理系统提升经营效益的必备工具
2023-11-19 来源:美盈易 点击:只有精准把握顾客的需求和痛点,才能迅速占领市场并实现盈利。美业也是如此,如今顾客对产品和项目的要求更加多元化和个性化,如果强行向顾客推荐门店新上的身体类项目,很难实现转化成交。而通过产康客户管理系统,可以准确把握顾客的主要需求,成为门店成交转化的关键。
便捷的收银管理,产康客户管理系统支持扫码支付,自动记账,无需繁琐算账。多终端同步开单、挂单,无论是PC、平板、手机还是POS机,都能轻松操作。老客户输入手机号或卡号,即可直接调取客户信息,享受会员权益。支持支付宝、微信、信用卡等手机扫码快速收银,缩短顾客结算等候时间,提高顾客满意度。会员储值、积分抵现、优惠券等任意组合支付方式,提高顾客消费粘性,深度锁客、留客。销售流水自动生成,单据明细清晰可视,收银款项日结日清,从源头保障资金安全。
客户档案管理在美容院营销策略中扮演着至关重要的角色,同时也对美容院质量管理体系的完善起到关键作用。构建客户档案,不应仅停留在记录客户的简单个人信息,如联系方式、联系人、地址等。还应全面记录客户的消费行为及互动记录,通过运用客户价值分析模型,结合客户数据分析,产康客户管理系统能够智能识别高价值客户、沉睡客户、流失客户等。如此一来,客户档案管理在营销策略中才能发挥出重要作用。
储值会员卡是提高会员消费粘性的一个重要手段。商家通常会推出充值赠送活动,吸引散客购买储值卡,或者将储值金额与会员等级挂钩,引导顾客办卡充值。通过会员卡余额,门店与会员之间可以建立长期联系,使得会员在面临消费选择时,考虑到余额未消费,更倾向于选择该门店。
以一家美容院为例,他们通过储值会员卡制度成功地提高了会员的消费粘性和忠诚度。他们设置的会员充值赠送活动如下:充值100元赠送100积分和价值50元的代金券;充值200元赠送20元余额、200积分和价值100元的代金券等。这样的活动吸引了大量会员进行充值,并带动了他们的重复消费。
在活动推出后的几个月内,美容院的销售额明显增长,同时会员的消费频率和单次消费金额也有了显著提升。更重要的是,通过产康客户管理系统储值会员卡制度,美容院与会员之间建立了更加紧密的联系,许多会员表示他们更愿意选择这家美容院进行消费,因为他们的余额和积分在别的店用不了。
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