产后门店店务系统如何做好顾客维护工作?
2023-09-05 来源:美盈易 点击:产后门店店务系统主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助产康门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
对于众多产康中心的商家来说,做好顾客的维护工作是非常的重要,因为服务带给顾客信任、好的服务可以做好店铺品牌,能够以服务的品质延展顾客,专业熟练的技术可以让顾客产生信赖。那么产后门店店务系统如何做好顾客维护工作呢?
通过登记会员,实现顾客留存,再利用各类服务计划和短信服务的,可以有效进行客户关怀,提高客户服务满意度,促进店铺和顾客之间的沟通;通过各类报表分析,有利于店铺分析市场情况和了解顾客消费习惯,进而有针对性的对销售进行调整,快速发现优质客户及优质商品;通过优惠券、促销活动及引流小程序等方式,能够营销新老顾客,实现老客户激活,新客户营销,线上流量往线下引流的效果。
客流少,招募顾客难度高,老客户维护效果差,会员回头率低,营销活动效果差等。利用好后台丰富的营销功能,门店可以利用节假日或者会员日策划优惠活动,通过系统后台,设置合理的活动规则,添加活动时间、不同等级会员的分级优惠,以及优惠内容等等,再将活动信息推送到每一位会员客户的手机上。足够吸引人的优惠折扣力度,就会将顾客对项目或商品的期待值转化为实际购买行动。
同时,商家使用产后门店店务系统可以培养顾客线上咨询,线上预约,线上购买,线上结算的消费习惯,一切都可以依托于系统提供的电子会员卡解决,让门店更具竞争力。
美盈易产后门店店务系统提供产后恢复店务管理系统、产后修复收银软件、会员管理系统、预约小程序、私域运营scrm系统、产后康复拓客方案、产康小程序商城等产后恢复运营管理相关应用,借助美盈易产后恢复管理系统可帮助产后恢复中心、月子会所、康养/大健康机构等综合门店实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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